|
Menetelmä:
Toteutetaan vakiomuotoisella kyselylomakkeella. Lomake sisältää yhdeksän keskeistä henkilöstömittaria, joita voidaan pienin muokkauksin käyttää koko yrityksessä. Tiedot kerätään luokkahuonetyyppisesti tai verkossa vuosittain tai neljännesvuosittain.
Käsiteltävät markkinointikysymykset:
Henkilöstöhallinta, työntekijöiden sitouttaminen ja organisaation yhdenmukaistaminen.
- Työntekijäpääoma, työntekijöiden uskollisuus ja haavoittuvuus. Mitkä tekijät vaikuttavat työntekijöiden tyytyväisyyteen sekä työpaikasta lähtemiseen tai sinne jäämiseen. Työntekijöiden arviot omasta työympäristöstään, kuten urakehitys, johtajuus, työn mielekkyys ja haastavuus. Mitkä ovat niihin liittyvät vahvuudet ja heikkoudet?
- Työntekijät ryhmitellään osaston, palvelusajan ja johtotason mukaan strategista henkilöstösuunnittelua varten (henkilökunnan houkuttelu ja sitouttaminen sekä seuraajien suunnittelu) ja henkilöstöhallintaa varten (johtajuus, työryhmien muodostaminen ja henkilökunnan kehittäminen).
Toimitettavat analyysit:
Tasapainotettu mittaristo, joka sisältää työntekijäpääoman ilmaisevan KPI-tunnusluvun, henkilöstön motivaatiotason sekä työpaikkaan jääneiden ja työnhakijoiden motivaatioiden vertailun. Työntekijöiden sitoutumiseen ja poistumiseen vaikuttavat tekijät. Tärkeimmät alueet, joihin houkuttelu- ja sitouttamisstrategiassa kannattaa keskittyä, henkilöstön suorituskyky mitatun yhdeksän keskeisen tekijän mukaan, vahvuudet ja heikkoudet kaikissa työryhmissä/tehtävissä.
Yhteiskäyttömahdollisuudet:
Yhdistäminen Customer eQ™ -prosessin KPI-analyysiin asiakas-työntekijäsuhteen yhdenmukaistamisesta osaston tai tehtävän mukaan. Perustekijöiden analysointi Employee eQ™ -prosessissa ja muutosten päivityssuunnittelu Employee eQ™ -analyysin perusteella.
Takaisin ylös
|
