|
Vuonna 1931 Arthur C. Nielsen Sr. kirjoitti Nielsenin periaatteet, joiden avulla Nielsen on noussut markkinatutkimuksen johtajaksi maailmassa. Periaatteet pitävät yhä paikkansa ja ne ohjaavat edelleen yrityksemme toimintaa.
Tasapuolisuus
Toimi ainoastaan asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Kerro heille totuus.
Perusteellisuus
Ota vastaan ainoastaan tehtäviä, joihin voit paneutua perusteellisesti.
Hoida työsi sen jälkeen tunnollisesti kustannuksiin katsomatta.
Tarkkuus
Tarkkaile jokaista yksityiskohtaa, joka vaikuttaa työsi virheettömyyteen.
Rehellisyys
Pidä asiakkaiden asiat luottamuksellisina. Luovuta tietoa eteenpäin ainoastaan heidän luvallaan.
Taloudellisuus
Noudata säästäväisyyttä kaikessa toiminnassa, perinpohjaisuutta, tarkkuutta ja luotettavuutta unohtamatta.
Hinta
Ilmoita hinnat niin, että mahdollistavat kohtuullisen tuoton. Älä koskaan muuta antamaasi hintaa, ellei palvelun sisältö muutu.
Toimitus
Toimita tulokset asiakkaalle laadusta tinkimättä niin nopeasti kuin mahdollista - vaikka se tuntuisikin hankalalta.
Palvelu
Älä jätä kiveäkään kääntämättä, jos se auttaa asiakastasi saamaan paremman tuoton investoinnilleen.
|
